Как вести телефонный разговор

Как представиться по телефону

Hello. This is Jane.
Алло. Это Джейн.
Could I speak to Alice, please?
Мог бы я поговорить с Элис?

Если на другом конце телефона находится Элис, она ответит “Speaking.” , либо “This is Alice.” . В американском английском также можно сказать “This is she / he.“.

Как спросить, кто находится на другом конце провода

Спросить, кто находится у телефона, можно несколькими способами.

Hello. Who is that?
Hello. Who is this?
Алло. Кто это?
Who am I speaking to?
С кем я разговариваю?
Who is that speaking?
Кто говорит?

Если нужного человека нет на месте

Иногда человека, с которым необходимо поговорить, может не быть на месте. Можно использовать выражение, начинающееся с “I am afraid” , чтобы сказать, что кого-либо в данный момент нет. Чтобы спросить звонящего, не хочет ли он что-нибудь передать, можно сказать “Can I take a message?“, или “Would you like to leave a message?” .

“Hello. Susan Fernandez.”Hello. This is Jane. Could I speak to Alice, please?”I am afraid she is not in at the moment. Can I take a message?”
Алло. Сьюзан Фернандез. – Алло. Это Джейн. Можно поговорить с Элис? – К сожалению, ее сейчас нет. Ей что-нибудь передать?

Если вы хотите передать что-нибудь кому-нибудь или оставить кому-нибудь сообщение, можно сказать “Can I leave a message?“, или “Would you take a message?” .

Чтобы попросить собеседника передать нужному человеку перезвонить вам, можно сказать “Could you ask him / her to call / ring me back?” ?”), или “Could you just tell her Jane called?” .

Как попросить подождать

Ниже приведены примеры, показывающие, как можно попросить кого-либо подождать.

Just a moment.
Одну минуту.
Hold the line, please.
Подождите на линии, пожалуйста.
Hold on a moment.
Подождите минуту.
Hang on.
Подождите.

Неправильный номер телефона

I think you have got the wrong number.
Наверное, вы ошиблись номером.
I am sorry. I have got the wrong number.
Прошу прощения. Я ошибся номером.

Плохое соединение

Could you speak louder? It is a bad line.
… It is a bad connection.
Можете говорить погромче? Связь плохая.
It is a very bad connection. I will hang up and call again.
Соединение очень плохое. Я положу трубку и позвоню еще раз.